Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Haargroei Olie: Het product dat door de Verkoper wordt aangeboden voor haargroei of haarverzorging.
Verkoper: Het bedrijf of de persoon die de Haargroei Olie verkoopt.
Klant: De consument of bedrijf die de Haargroei Olie koopt.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant met betrekking tot de aankoop van de Haargroei Olie.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten met betrekking tot de Haargroei Olie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aankoop en Levering
3.1 De Klant kan de Haargroei Olie bestellen via de website van de Verkoper of andere verkoopkanalen die door de Verkoper zijn aangegeven.
3.2 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
3.3 De levering van de Haargroei Olie vindt plaats op het adres dat door de Klant is opgegeven bij de bestelling. De Verkoper streeft ernaar om de producten binnen de aangegeven termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden of onvoorziene omstandigheden.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website van de Verkoper worden aangeboden.
4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar deze wijziging heeft geen invloed op reeds gemaakte bestellingen.
5. Gebruik en Toepassing van de Haargroei Olie
5.1 De Haargroei Olie is uitsluitend bedoeld voor extern gebruik op het haar en de hoofdhuid.
5.2 De Klant dient de Haargroei Olie volgens de aanwijzingen op de verpakking of de gebruiksinstructies van de Verkoper te gebruiken.
5.3 De Verkoper raadt aan de Klant te testen op een klein stukje huid voor gebruik om mogelijke allergische reacties te voorkomen.
5.4 De Verkoper garandeert geen specifieke resultaten, aangezien het effect van de Haargroei Olie afhankelijk is van verschillende factoren zoals haartype en gezondheid van de hoofdhuid.
6. Garantie en Klachten
6.1 De Verkoper biedt geen garantie op de effectiviteit van de Haargroei Olie, aangezien het resultaat van persoon tot persoon kan verschillen.
6.2 Klachten over het product dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan de Verkoper.
6.3 Indien het product defect of beschadigd is bij levering, zal de Verkoper het product kosteloos vervangen of terugbetalen, afhankelijk van de situatie.
7. Terugzending en Herroepingsrecht
7.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.
7.2 Het herroepingsrecht geldt alleen voor ongeopende en onbeschadigde producten. De Klant dient de kosten van retourzending te dragen, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Na herroeping zal de Verkoper het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede staat is geretourneerd.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de Haargroei Olie door de Klant.
8.2 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele bijwerkingen, allergische reacties of andere negatieve effecten die voortkomen uit het gebruik van de Haargroei Olie.
9. Intellectuele Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Haargroei Olie, inclusief maar niet beperkt tot de naam, verpakking, en marketingmateriaal, behoren toe aan de Verkoper of de rechthebbenden.
9.2 Het is de Klant verboden om zonder toestemming van de Verkoperintellectuele eigendomsrechten van de Haargroei Olie te gebruiken of na te maken.
10. Privacy
10.1 De Verkoper respecteert de privacy van de Klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 De persoonlijke gegevens van de Klant worden alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen en het verstrekken van relevante informatie over het product.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Wijzigingen
12.1 De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen
1. Verzending binnen Nederland
Wij streven ernaar om bestellingen binnen Nederland binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.
- Verzendkosten: Standaard zitten de verzendkosten inbegrepen bij onze prijs.
- Bezorgdiensten: Wij maken gebruik van PostNL, DHL of DPD, afhankelijk van de snelste en meest efficiënte optie.
- Afhalen: In sommige gevallen is het mogelijk om je bestelling af te halen op een afgesproken locatie. Neem hiervoor contact met ons op.
2. Internationale verzending
Wij verzenden ook naar het buitenland. De levertijd en verzendkosten variëren per land.
- Levertijd: Afhankelijk van de bestemming kan de levertijd variëren van 7-14 werkdagen.
- Verzendkosten: Verzendkosten verschillen per land en worden weergegeven bij het afrekenen.
- Douanekosten: Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
- Bezorgdiensten: Wij werken samen met internationale vervoerders zoals DHL, FedEx en PostNL International.
3. Vertraagde levering
Hoewel wij ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden zoals drukte bij de vervoerders, douanecontroles of extreme weersomstandigheden. Wij vragen om je begrip en adviseren je om de trackinginformatie goed in de gaten te houden.
4. Beschadigde of verloren pakketten
Als je pakket beschadigd of zoekgeraakt is tijdens transport, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. Wij zullen samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.